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Cozey offre-t-il une garantie?

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?

Comment faire une réclamation de produit ?

Quelles actions peuvent annuler la couverture de garantie pour les modules individuels ?

Qu’est-ce qui est couvert par CozeyProtection+ ?

Quelle est la durée de la couverture CozeyProtection+ ?

Combien coûte CozeyProtection+ ?

Le prix de la couverture CozeyProtection+ est automatiquement et dynamiquement calculé lors du passage à la caisse. Le prix est dynamique et dépend de la valeur des produits d'assise combinés dans votre panier. Les produits d'assise incluent actuellement les divans, les sectionnels et les modules, mais excluent les fauteuils d'appoint. Consultez les paliers de tarification ci-dessous :

  • 95 $ pour les divans, sectionnels et modules jusqu'à 1000 $
  • 140 $ pour les divans, sectionnels et modules entre 1001 $ et 1500 $
  • 190 $ pour les divans, sectionnels et modules entre 1501 $ et 2000 $
  • Incréments de 50 $ pour chaque tranche de 500 $ supplémentaire dans la valeur de vos produits d'assise

Nous remplaçons chaque pièce ou module endommagé moyennant des frais fixes de 49 $.

Les prix indiqués n'incluent pas les taxes supplémentaires qui pourraient s'appliquer au moment du paiement.

     

Comment remplacer un module ou une pièce endommagée couverte par la garantie ou CozeyProtection+ ?

Combien de remplacements sont inclus pendant la période de couverture de 3 ans de CozeyProtection+ ?

Puis-je acheter CozeyProtection+ après avoir passé ma commande ?

La couverture CozeyProtection+ peut-elle être financée en même temps que l'achat de mes meubles ?

Que se passe-t-il si le modèle ou la couleur exacte de mon divan endommagé n'est plus disponible ?

Puis-je utiliser CozeyProtection+ pour des produits achetés auprès de détaillants tiers ou d'occasion ?

Puis-je annuler CozeyProtection+ ?

Quelle est la politique de retour pour les produits couverts par CozeyProtection+ ?

Dois-je renvoyer la pièce ou le module endommagé lors d'une réclamation de produit ?

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Laissez-nous vous aider ! Notre équipe Customer Happiness se fera un plaisir de vous aider à faire le bon choix et de répondre à toutes vos questions.

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