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1. Choisissez le type de consultation
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Virtuelle
En magasin
Appel vidéo – 30 minutes
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Comment ça marche
Avez-vous déjà essayé les tissus Cozey?
Nous sommes là pour comprendre vos besoins, saisir vos préférences et donner vie à votre style unique.
Nous vous guiderons à travers le choix des tissus, les couleurs et les matériaux pour trouver l'accord parfait pour votre maison.
Que vous soyez avec nous en magasin ou virtuellement, nous sommes là pour vous aider à visualiser clairement le potentiel de votre espace.
Réservez votre consultation à votre convenance. Nous sommes là pour répondre à vos besoins – choisissez l'heure et le type de rencontre qui vous conviennent le mieux.
Combien de temps durent les consultations en design?
La durée dépendra de votre choix entre une consultation virtuelle ou en magasin, et peut varier selon la complexité et l’ampleur de votre projet.
Dois-je préparer quelque chose avant la consultation?
Après avoir planifié votre consultation, nous vous tiendrons informé·e par courriel et SMS de ce que nous vous recommandons d’apporter. En général, venir à la consultation avec les mesures et des photos de votre espace nous permet de collaborer à votre projet avec précision et exactitude. Nous vous recommandons de remplir le formulaire de design lors de la planification de votre consultation (également envoyé plus tard par courriel), avant de rencontrer votre spécialiste – cela lui donnera une compréhension claire de votre style et de vos besoins. Rassembler des photos d’inspiration peut aussi être très utile.
Que se passe-t-il après ma consultation?
Vous recevrez un suivi comprenant des recommandations personnalisées, des suggestions de produits et les prochaines étapes pour donner vie à votre projet. Si certains articles vous plaisent particulièrement, votre spécialiste Cozey pourra soit vous aider à passer votre commande ensemble pendant la consultation, soit vous envoyer vos articles par courriel pour que vous puissiez les examiner – vous pourrez ainsi passer votre commande au moment qui vous conviendra le mieux.
Y a-t-il des différences entre les types de consultations?
Notre mission et notre engagement sont d’offrir un service exceptionnel sur tous les canaux, en tirant parti des avantages propres à chacun afin de mieux vous accompagner.
N’hésitez pas à consulter les détails ci-dessous pour vous aider à choisir le format qui vous convient le mieux selon vos besoins.
Appel téléphonique
Pratique et efficace. Idéal pour discuter des spécifications techniques des produits et poser des questions détaillées.
Appel vidéo
À distance et visuel. Idéal pour visualiser votre projet à l’aide de planches d’ambiance et découvrir des produits. Votre spécialiste pourra ensuite vous envoyer un rendu de l’espace dont vous avez discuté avec lui/elle.
En magasin
En personne et tactile. Idéal pour rencontrer votre spécialiste, voir, tester et toucher les textures, tissus et couleurs de meubles en vrai. Notre magasin comprend aussi de petites maquettes 3D qui peuvent être déplacées pour donner une idée précise des proportions relatives, mais à une échelle réduite.
Puis-je reporter ou annuler ma consultation?
Oui. Lors de la réservation de votre consultation, vous recevrez un courriel de notre équipe confirmant votre présence. Vous pourrez suivre les liens inclus dans le courriel pour annuler ou reporter votre rendez-vous à un moment qui vous convient mieux.
Laissez-nous vous aider ! Notre équipe Customer Happiness se fera un plaisir de vous aider à faire le bon choix et de répondre à toutes vos questions.
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