Garantie

Oui! Nous offrons une garantie limitée de 5 ans sur tous nos produits.

Notre garantie couvre toutes pièces défectueuses et défauts de fabrication non reliés à l’usage, ni à des modifications apportées par le client. Veuillez noter que nous vous enverrons seulement les pièces défectueuses: la garantie n’est pas en un échange de module complet.

Vous pouvez nous joindre directement à support@cozey.ca avec votre numéro de commande et une photo de la pièce défectueuse (le cas échéant). Notre équipe Bonheur Client vous contactera sous peu pour discuter des procédures à suivre. Pour plus d’information, consultez notre page sur la Garantie.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 5 ans, mais certaines actions peuvent annuler la couverture de la garantie. La garantie sera considérée comme annulée si l'une des conditions suivantes est présente :

• Dommages causés par le consommateur : Si le module est endommagé à la suite d'un accident causé par le consommateur, d'une mauvaise manipulation, d'un assemblage incorrect, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une utilisation non conforme des modules, par exemple en ne fixant pas le module d'assise avec les bras prévus à cet effet, la couverture de la garantie sera annulée. Veuillez suivre les instructions d'assemblage et les directives d'entretien fournies pour conserver le droit à la garantie.
• Modifications : Toute modification ou altération apportée aux modules, y compris, mais sans y être limité, des changements au niveau de la structure, des modifications au niveau du rembourrage ou du tissu, et toute utilisation de matériaux autres que ceux de Cozey, annulera la garantie.