Votre lit Ara de Cozey est en route! Mais combien de boîtes devriez-vous recevoir, que se passe-t-il si elles n'arrivent pas toutes en même temps, et laquelle devriez-vous ouvrir en premier?
Nous avons conçu le système de lit Ara pour simplifier l'achat, la réception et l'assemblage d'un lit.
Plutôt que d'expédier un seul cadre de lit surdimensionné, Ara arrive dans plusieurs boîtes faciles à manipuler qui contiennent son cadre structurel en acier, ses panneaux extérieurs, sa tête de lit et, le cas échéant, ses tiroirs de rangement.
C'est la même approche qui guide nos divans modulaires : une expédition compacte, un assemblage plus facile, une construction robuste et la possibilité pour les clients de personnaliser leurs meubles.
Avec Ara, vous pouvez choisir la forme de votre tête de lit, le design du cadre, une configuration avec ou sans rangement et, pour les modèles rembourrés, le tissu et la couleur Cozey de votre choix.
Le nombre de boîtes que vous recevez dépend de ces choix.
Une chose importante à savoir avant de commencer : vos boîtes pourraient ne pas toutes arriver en même temps.
Même lorsque votre commande est expédiée comme un ensemble complet, chaque colis peut circuler séparément dans le réseau du transporteur et arriver à des jours différents.
C'est normal pour certaines livraisons de plusieurs boîtes.
Nous vous recommandons fortement d'attendre que toutes vos boîtes Ara soient arrivées avant de commencer l'assemblage.
Ce guide explique comment vérifier votre livraison, repérer les bonnes boîtes pour votre configuration, trouver vos housses et votre guide d'assemblage, et suivre l'ordre d'assemblage le plus pratique.
Sur cette page
- À quoi devez-vous vous attendre à la livraison de votre lit Ara?
- Avant l'assemblage : assurez-vous d'avoir toutes les boîtes
- Où se trouvent les pattes, les housses en tissu et le guide d'assemblage?
- Combien de boîtes compte chaque configuration du lit Ara?
- Que contient chaque boîte d'Ara rembourré?
- Liste exacte des boîtes pour chaque configuration d'Ara rembourré
- Quelles boîtes accompagnent Ara en bois?
- Toutes les boîtes sont arrivées. Laquelle ouvrir en premier?
- Quelles boîtes ouvrir ensuite pour un lit sans rangement?
- Qu'est-ce qui change si vous avez commandé le rangement?
- Quelles boîtes de tête de lit devez-vous ouvrir?
- Pourquoi ouvrir la boîte de lattes vers la fin?
- Où trouver les guides et les vidéos d'assemblage?
- Nos meilleurs conseils pour un assemblage d'Ara sans tracas
- Que faire s'il manque quelque chose ou si une pièce est endommagée?
- Le mot de la fin : de la livraison à votre lit Ara personnalisé
À quoi devez-vous vous attendre à la livraison de votre lit Ara?
Ara est conçu pour arriver dans des boîtes individuelles plus faciles à manipuler qu'un grand cadre de lit déjà assemblé.
Votre commande peut comprendre :
- Deux boîtes contenant les quatre sections du cadre en acier.
- Une plus petite boîte contenant les pattes et d'autres accessoires.
- Les panneaux extérieurs du cadre.
- Les composants de la tête de lit.
- Les lattes.
- Les composants des tiroirs de rangement, si vous avez choisi le rangement.
- Les housses en tissu, pour Ara rembourré.
- Les instructions d'assemblage.
La combinaison exacte dépend de la configuration choisie.
Les boîtes Ara peuvent-elles arriver à des jours différents?
Oui. Votre commande Cozey peut arriver en plusieurs livraisons, même lorsque tous les colis font partie du même lit.
Pour l'ensemble des commandes Cozey, environ 20 % ont fait l'objet d'une livraison fractionnée.
Cela signifie que certaines boîtes arrivent en premier, tandis que d'autres sont encore en traitement ou en transport chez le transporteur.
Dans bien des cas, les boîtes restantes arrivent le jour même ou le jour ouvrable suivant.
À l'occasion, elles peuvent arriver deux à trois jours ouvrables plus tard.
Cela ne signifie pas nécessairement que votre commande est incomplète ou qu'un colis a été perdu.
Chaque boîte peut être numérisée différemment ou passer par une autre partie du réseau du transporteur.
Que faire si seulement certaines boîtes sont arrivées?
Commencez par vérifier vos renseignements de suivi.
Vous pouvez utiliser l'outil de suivi de commande sur le site de Cozey pour voir les plus récents renseignements de livraison et la date d'arrivée estimée.
Vos renseignements de suivi devraient vous aider à savoir combien de colis sont attendus.
Si certains sont encore en transit, la meilleure chose à faire est généralement d'attendre ces colis avant de commencer l'assemblage.
Ne commencez pas à assembler votre lit Ara avant que toutes les boîtes nécessaires soient arrivées.
Même si vous avez déjà le cadre en acier, vous pourriez avoir besoin des pattes, de la quincaillerie, des raccords de tête de lit ou d'autres composants essentiels se trouvant dans un colis qui n'est pas encore arrivé.
Commencer trop tôt pourrait vous laisser avec un lit à moitié assemblé au milieu de votre chambre.
Que faire si une boîte n'est toujours pas arrivée après plusieurs jours?
Si un colis manque toujours après environ trois à quatre jours ouvrables, communiquez avec l'équipe Bonheur Client de Cozey.
Nous vous aiderons à faire enquête auprès du transporteur.
Si le transporteur ne parvient pas à retrouver le colis, Cozey peut organiser l'envoi d'un remplacement sans frais.
Notre objectif est de nous assurer que vous recevez tous les composants nécessaires pour compléter votre lit.
Pour en savoir plus sur la livraison, consultez la page d'expédition de Cozey Canada.
Avant l'assemblage : assurez-vous d'avoir toutes les boîtes
Lorsque vos premières boîtes Ara arrivent, il est tentant de tout ouvrir immédiatement.
Nous vous recommandons plutôt de faire autre chose d'abord : comparez votre commande complète aux colis qui sont arrivés.
Votre liste de vérification avant l'assemblage
- Vérifiez la taille du lit, le cadre et la tête de lit dans votre confirmation de commande.
- Consultez vos renseignements de suivi pour connaître le nombre de colis attendus.
- Confirmez que tous les colis ont été livrés.
- Repérez les deux boîtes du cadre en acier identifiées « Boîte #1 ».
- Trouvez la plus petite boîte d'accessoires contenant les pattes et les instructions d'assemblage.
- Pour Ara rembourré, trouvez vos housses en tissu et confirmez la couleur.
- Pour un lit avec rangement, confirmez que les quatre ensembles de tiroirs sont présents.
- Pour une tête de lit rembourrée Allongée, confirmez que les boîtes de gauche et de droite de la tête de lit sont arrivées.
- Vérifiez si les colis présentent des dommages visibles avant de commencer.
Une fois que tous les composants nécessaires sont présents, vous êtes prêt à organiser votre assemblage.
Ne confondez pas les numéros de boîte et les numéros de suivi
Le guide d'assemblage d'Ara identifie les composants à l'aide de numéros de boîte.
Ces numéros vous aident à comprendre à quelle partie du lit appartient chaque pièce.
Votre transporteur peut utiliser des numéros de suivi distincts ou regrouper les colis différemment.
Certains accessoires sont aussi emballés ensemble.
Pour cette raison, la liste numérotée des composants et la liste des colis du transporteur ne représentent pas toujours l'envoi de façon identique.
Utilisez à la fois le suivi de votre commande et le guide d'assemblage pour confirmer ce qui devrait être présent.
Si le nombre de colis ne correspond pas à ce que vous attendez, l'équipe Bonheur Client peut vous aider à y voir clair.
Où se trouvent les pattes, les housses en tissu et le guide d'assemblage?
Les pattes, les housses et le guide d'assemblage imprimé sont généralement emballés ensemble dans l'une des plus petites boîtes.
C'est important, car les clients pourraient d'abord s'attendre à recevoir un colis distinct pour chaque type de composant.
Pour Ara rembourré, la plus petite boîte d'accessoires contient habituellement :
- Les pattes de soutien du lit.
- La quincaillerie et les accessoires liés aux pattes.
- Les housses en tissu pour la configuration de lit commandée.
- Le guide d'assemblage imprimé.
La disposition exacte peut varier selon la commande et la version de l'emballage.
Dans la documentation d'assemblage, les pattes sont identifiées comme la boîte #2.
C'est un bon endroit pour commencer à chercher les plus petits composants.
Où sont mes housses en tissu?
Ara rembourré est doté de housses en tissu Cozey amovibles et lavables à la machine.
Selon votre configuration, vos housses peuvent comprendre le tissu du cadre de lit, de la tête de lit, des coussins, des sections de la tête de lit Allongée ou des façades des tiroirs de rangement.
Plutôt que de supposer que ces housses doivent arriver dans de grandes boîtes distinctes, vérifiez d'abord l'emballage des plus petits accessoires.
Les spécifications du produit utilisent aussi des numéros de référence distincts pour les ensembles de housses. Ces numéros indiquent quelles housses font partie de la configuration; ils ne signifient pas nécessairement que vous recevrez une boîte d'expédition supplémentaire pour chaque référence de housse.
Que faire si je ne trouve pas le guide d'assemblage?
Vérifiez la plus petite boîte d'accessoires et son emballage intérieur.
Vous pouvez aussi consulter les instructions numériques en ligne en tout temps :
Sélectionnez Ara rembourré ou Ara en bois, selon votre modèle.
Le guide comprend un code QR menant à une vidéo d'assemblage, pour que vous puissiez aussi suivre les étapes visuellement.
Combien de boîtes compte chaque configuration du lit Ara?
Le nombre de boîtes numérotées principales dépend de la famille de lit, du cadre et de la tête de lit.
Voici la répartition de base pour les configurations complètes avec tête de lit.
Boîtes numérotées principales selon la configuration du lit Ara
| Configuration | Boîtes numérotées principales |
|---|---|
| Ara rembourré, sans rangement, tête de lit Arrondie/Carrée/Coussinée | 7 |
| Ara rembourré, sans rangement, tête de lit Allongée | 8 |
| Ara rembourré, avec rangement, tête de lit Arrondie/Carrée/Coussinée | 11 |
| Ara rembourré, avec rangement, tête de lit Allongée | 12 |
| Ara en bois, sans rangement, tête de lit Arrondie ou Cannelée | 9 |
| Ara en bois, Cannelé avec rangement, tête de lit Arrondie ou Cannelée | Environ 13 selon la spécification d'emballage détaillée |
Ces totaux décrivent les principaux composants des combinaisons de boîtes de référence.
Vos renseignements d'expédition réels font foi quant au nombre de colis physiques à prévoir, notamment parce que les plus petits composants comme les housses en tissu, les pattes et les instructions d'assemblage peuvent être emballés ensemble.
Le nombre de boîtes reste généralement le même pour le lit double, le grand lit et le très grand lit dans une même configuration.
Ce sont les composants et les codes propres à chaque taille qui changent.
Que contient chaque boîte d'Ara rembourré?
Ara rembourré utilise des boîtes numérotées pour organiser sa structure en acier, ses panneaux extérieurs, ses têtes de lit et ses tiroirs.
Contenu des boîtes d'Ara rembourré
| Boîte | Contenu | Utilisée pour |
|---|---|---|
| #1 ×2 | Quatre quadrants du cadre en acier répartis dans deux boîtes | Toutes les configurations |
| #2 | Pattes de soutien et quincaillerie principale; habituellement emballées avec les housses et le guide d'assemblage | Toutes les configurations |
| #3 | Panneau avant rembourré du cadre | Sans rangement |
| #4 | Panneaux latéraux rembourrés gauche et droit | Sans rangement |
| #5 | Ensembles de lattes | Toutes les configurations |
| #6 ×4 | Quatre ensembles de tiroirs individuels | Avec rangement |
| #7 | Panneau avant de la version avec rangement | Avec rangement |
| #8 | Quatre façades de tiroir rembourrées | Avec rangement |
| #9 | Tête de lit Arrondie ou Carrée | Tête de lit Arrondie/Carrée choisie |
| #10 | Composants et coussins de la tête de lit Coussinée | Tête de lit Coussinée |
| #11 + #12 | Sections gauche et droite de la tête de lit Allongée | Tête de lit Allongée |
Pourquoi ai-je reçu deux boîtes #1?
C'est voulu.
Chaque boîte #1 contient deux quadrants du cadre en acier.
Il vous faut deux boîtes identiques pour obtenir les quatre sections du cadre structurel principal d'Ara.
Que faire si mes housses n'ont pas leur propre boîte?
C'est normal.
Les housses en tissu sont généralement incluses dans l'emballage des plus petits accessoires.
Vérifiez bien cette boîte avant de supposer qu'il manque des housses.
Liste exacte des boîtes pour chaque configuration d'Ara rembourré
Les combinaisons de boîtes ci-dessous s'appliquent au lit double, au grand lit et au très grand lit.
Les codes de produit réels changent selon la taille.
Liste des boîtes d'Ara rembourré selon la configuration
| Cadre | Tête de lit | Numéros de boîte | Nombre |
|---|---|---|---|
| Arrondi, sans rangement | Arrondie ou Carrée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #9 | 7 |
| Arrondi, sans rangement | Coussinée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #10 | 7 |
| Arrondi, sans rangement | Allongée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #11, #12 | 8 |
| Carré, sans rangement | Arrondie ou Carrée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #9 | 7 |
| Carré, sans rangement | Coussinée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #10 | 7 |
| Carré, sans rangement | Allongée | #1 ×2, #2, #3, #4, #5, #11, #12 | 8 |
| Arrondi, avec rangement | Arrondie ou Carrée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #9 | 11 |
| Arrondi, avec rangement | Coussinée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #10 | 11 |
| Arrondi, avec rangement | Allongée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #11, #12 | 12 |
| Carré, avec rangement | Arrondie ou Carrée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #9 | 11 |
| Carré, avec rangement | Coussinée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #10 | 11 |
| Carré, avec rangement | Allongée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #7, #8, #11, #12 | 12 |
Les têtes de lit Arrondie et Carrée partagent un même numéro de boîte, mais le contenu réel correspond au design de tête de lit choisi.
De même, les panneaux extérieurs du cadre doivent correspondre au cadre Arrondi ou Carré choisi.
Codes propres à chaque taille pour Ara rembourré
Codes des boîtes d'Ara rembourré selon la taille du lit
| Boîte | Double | Grand lit | Très grand lit |
|---|---|---|---|
| #1 — Cadre en acier | BF1 | BQ1 | BK1 |
| #2 — Pattes | B2 | B2 | B2 |
| #3 — Panneau avant sans rangement | BF3 | BQ3 | BK3 |
| #4 — Panneaux latéraux sans rangement | BF4 | BQ4 | BK4 |
| #5 — Lattes | BF5 | BQ5 | BK5 |
| #6 — Ensembles de tiroirs | BF6 | BQ6 | BK6 |
| #7 — Panneau avant avec rangement | BF7 | BQ7 | BK7 |
| #8 — Façades de tiroir | BF8 | BK8 | BK8 |
| #9 — Tête de lit Arrondie/Carrée | HF9 | HQ9 | HK9 |
| #10 — Tête de lit Coussinée | HF10 | HQ10 | HK10 |
| #11 — Section Allongée gauche | HF11 | HQ11 | HK11 |
| #12 — Section Allongée droite | HF12 | HQ12 | HK12 |
Certains composants sont communs à plusieurs tailles; ce ne sont donc pas tous les codes de produit qui correspondent à une seule taille de lit.
Vérifiez toujours la description imprimée, le style choisi et les renseignements de commande.
Exemple : grand lit Ara rembourré avec cadre Carré avec rangement et tête de lit Coussinée
Vous devriez recevoir les composants identifiés par :
BQ1 ×2 + B2 + BQ5 + BQ6 ×4 + BQ7 + BK8 + HQ10
Cela représente 11 boîtes numérotées principales, les housses en tissu et les instructions d'assemblage associées étant habituellement emballées avec les plus petits accessoires.
Avant de commencer l'assemblage, vérifiez que toutes les boîtes et tous les accessoires associés à votre envoi sont arrivés.
Quelles boîtes accompagnent Ara en bois?
Ara en bois repose sur la même approche modulaire de base avec cadre en acier, mais utilise des panneaux extérieurs et des têtes de lit différents.
Au Canada, la collection offre un cadre surélevé sur pattes, un cadre Cannelé sans rangement et un cadre Cannelé avec rangement.
Les têtes de lit offertes sont Arrondie et Cannelée.
Contenu des boîtes d'Ara en bois
| Boîte | Contenu |
|---|---|
| #1 ×2 | Quadrants du cadre en acier |
| #2 | Pattes et quincaillerie |
| #5 | Lattes |
| #6 ×4 | Ensembles de tiroirs pour les configurations avec rangement |
| #13 | Panneau avant du cadre surélevé sur pattes |
| #14 ×2 | Panneaux latéraux du cadre surélevé sur pattes |
| #15 | Panneau avant Cannelé |
| #16 ×2 | Panneaux latéraux Cannelés sans rangement |
| #17 + #18 | Panneaux gauche et droit de la tête de lit Arrondie en bois |
| #19 + #20 | Composants de la tête de lit Cannelée en bois |
| #27 ×2 | Façades de tiroir Cannelées avec rangement, selon la spécification d'emballage détaillée |
Liste des boîtes selon la configuration d'Ara en bois
Liste des boîtes d'Ara en bois selon la configuration
| Cadre en bois | Tête de lit | Numéros des boîtes principales | Nombre |
|---|---|---|---|
| Surélevé sur pattes, sans rangement | Arrondie | #1 ×2, #2, #5, #13, #14 ×2, #17, #18 | 9 |
| Surélevé sur pattes, sans rangement | Cannelée | #1 ×2, #2, #5, #13, #14 ×2, #19, #20 | 9 |
| Cannelé, sans rangement | Arrondie | #1 ×2, #2, #5, #15, #16 ×2, #17, #18 | 9 |
| Cannelé, sans rangement | Cannelée | #1 ×2, #2, #5, #15, #16 ×2, #19, #20 | 9 |
| Cannelé, avec rangement | Arrondie | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #15, #27 ×2, #17, #18 | 13 |
| Cannelé, avec rangement | Cannelée | #1 ×2, #2, #5, #6 ×4, #15, #27 ×2, #19, #20 | 13 |
Ces données suivent le classeur de référence détaillé, dans lequel chaque boîte #27 contient deux façades de tiroir.
Les détails d'emballage actuels de votre commande devraient être comparés à vos renseignements de suivi.
Codes des boîtes propres à chaque taille pour Ara en bois
Codes des boîtes d'Ara en bois selon la taille du lit
| Boîte | Double | Grand lit | Très grand lit |
|---|---|---|---|
| #1 — Cadre en acier | BF1 | BQ1 | BK1 |
| #2 — Pattes | B2 | B2 | B2 |
| #5 — Lattes | BF5 | BQ5 | BK5 |
| #6 — Ensemble de tiroir | BF6 | BQ6 | BK6 |
| #13 — Panneau avant sur pattes | BF13 | BQ13 | BK13 |
| #14 — Panneaux latéraux sur pattes | BF14 | BK14 | BK14 |
| #15 — Panneau avant Cannelé | BF15 | BQ15 | BK15 |
| #16 — Panneaux latéraux Cannelés | BF16 | BK16 | BK16 |
| #17 — Tête de lit Arrondie, gauche | HF17 | HQ17 | HK17 |
| #18 — Tête de lit Arrondie, droite | HF18 | HQ18 | HK18 |
| #19 — Tête de lit Cannelée, gauche | HF19 | HQ19 | HK19 |
| #20 — Tête de lit Cannelée, droite | HF20 | HQ20 | HK20 |
| #27 — Façades de tiroir Cannelées | BF27 | BK27 | BK27 |
Toutes les boîtes sont arrivées. Laquelle ouvrir en premier?
Une fois que vous avez confirmé que toutes les boîtes nécessaires à votre commande sont présentes, vous pouvez commencer.
Nous vous recommandons d'ouvrir les boîtes dans l'ordre d'assemblage plutôt que de tout déballer en même temps.
Étape 1 : préparez votre chambre
Dégagez l'espace où le lit sera assemblé.
Protégez votre plancher avec une couverture propre ou une protection appropriée.
Disposez les boîtes de façon à pouvoir lire leurs étiquettes.
Pour les plus gros composants, prévoyez une autre personne pour vous aider.
Les instructions d'assemblage recommandent de placer d'abord le cadre à environ 60 cm (24 po) du mur.
Vous aurez ainsi l'espace nécessaire pour fixer la tête de lit plus tard.
Étape 2 : ouvrez les deux boîtes #1
Elles contiennent les quatre quadrants du cadre en acier.
Disposez-les selon le guide d'assemblage.
Portez attention à leur orientation et aux marques sur les composants.
Leur positionnement est important pour les raccords et les étapes d'installation suivantes.
Étape 3 : ouvrez la boîte #2
Elle contient les pattes et les principaux accessoires du cadre.
Pour Ara rembourré, c'est aussi habituellement là que vous trouverez les housses en tissu amovibles et les instructions d'assemblage imprimées.
Mettez les housses de côté dans un endroit propre et protégé jusqu'à ce que vous en ayez besoin.
Utilisez les pattes de soutien et la quincaillerie fournie pour raccorder les sections du cadre structurel selon le guide.
Étape 4 : vérifiez que le cadre est bien assemblé
Avant de passer aux panneaux extérieurs ou aux tiroirs, vérifiez que les quadrants en acier sont bien alignés et fixés.
Évitez de forcer un raccord qui ne s'emboîte pas comme illustré.
Si quelque chose semble incorrect, consultez les instructions avant de continuer.
Quelles boîtes ouvrir ensuite pour un lit sans rangement?
Pour Ara rembourré sans rangement, les boîtes principales suivantes sont celles des panneaux latéraux et du panneau avant.
Boîte #4 : panneaux latéraux
Ouvrez la boîte contenant les panneaux latéraux gauche et droit.
Dépliez-les et alignez-les selon les instructions.
Fixez-les au cadre en métal à l'aide du système de raccord prévu.
Boîte #3 : panneau avant
Installez le panneau avant qui correspond au design Arrondi ou Carré choisi.
Vérifiez ses points de raccord et suivez l'ordre d'installation du guide.
Installez les housses en tissu
Pour Ara rembourré, utilisez les housses qui se trouvent dans l'emballage des plus petits accessoires.
Alignez les coutures avec les panneaux avant de fixer le tissu.
Le rembourrage utilise des bandes autoagrippantes pour aider à maintenir les housses en place.
Conseil d'assemblage : prenez un peu plus de temps pour aligner le tissu et les coutures avant de fixer complètement les housses.
Cela peut faire une différence notable dans le fini final.
Qu'est-ce qui change si vous avez commandé le rangement?
Avec un lit Ara avec rangement, vous assemblerez quatre tiroirs.
Cela ajoute des composants et des étapes d'assemblage.
Ouvrez les boîtes de tiroirs
Pour Ara rembourré, vous aurez besoin de quatre ensembles de tiroirs (boîte #6), ainsi que des composants du cadre avec rangement et des façades de tiroir correspondants.
Pour Ara en bois, vous aurez aussi quatre ensembles de tiroirs (boîte #6), en plus des façades de tiroir Cannelées appropriées.
Assemblez les quatre tiroirs
Chaque tiroir comprend plusieurs panneaux et sa quincaillerie de soutien.
Suivez les instructions pour l'ordre exact des goujons, des vis, des glissières et des raccords du panneau avant.
Prenez votre temps avec le premier tiroir.
Une fois que vous serez familiarisé avec le processus, les autres tiroirs suivent la même démarche générale.
Gardez les tiroirs à part jusqu'à plus tard
L'une de nos recommandations d'assemblage les plus utiles est de laisser les tiroirs assemblés à l'extérieur du cadre de lit jusqu'à ce que le guide vous indique de les installer.
Il est ainsi plus facile de positionner la structure principale avant d'ajouter les tiroirs.
Installez les panneaux du cadre et les glissières
Suivez le guide d'assemblage propre à Ara rembourré ou à Ara en bois.
L'ordre d'installation des panneaux et des glissières n'est pas le même pour toutes les configurations.
Portez attention aux glissières numérotées et à leur alignement avec la structure de soutien.
Pourquoi le rangement prend plus de temps
Un lit sans rangement compte moins de composants.
Une configuration avec rangement exige l'assemblage de quatre tiroirs et l'installation de quincaillerie supplémentaire.
Il est normal que ce processus prenne plus de temps que l'assemblage du cadre de base.
Quelles boîtes de tête de lit devez-vous ouvrir?
Une fois le cadre et les composants extérieurs ou de rangement pertinents préparés, passez à la tête de lit.
Têtes de lit Ara rembourré
Boîtes des têtes de lit Ara rembourré
| Tête de lit | Boîtes à ouvrir |
|---|---|
| Arrondie | #9 |
| Carrée | #9 |
| Coussinée | #10 |
| Allongée | #11 et #12 |
Pour la tête de lit Coussinée, les coussins et la quincaillerie sont emballés avec les composants de la tête de lit.
Pour la tête de lit Allongée, les sections gauche et droite sont toutes deux nécessaires.
Têtes de lit Ara en bois
Boîtes des têtes de lit Ara en bois
| Tête de lit | Boîtes à ouvrir |
|---|---|
| Arrondie | #17 et #18 |
| Cannelée | #19 et #20 |
Suivez le guide correspondant à votre design.
Les méthodes de fixation de la tête de lit varient, et une partie de la quincaillerie peut se trouver dans l'emballage de la tête de lit.
Conseil : avant de supposer qu'un support ou un sac de quincaillerie est manquant, vérifiez le contenu illustré et l'emplacement des pièces dans le guide.
Pourquoi ouvrir la boîte de lattes vers la fin?
Pour Ara rembourré comme pour Ara en bois, les instructions d'assemblage prévoient l'installation des lattes de soutien du matelas vers la fin.
Elles se trouvent dans la boîte #5.
Le guide vous fait généralement assembler le cadre, installer les composants extérieurs, fixer la tête de lit et positionner le lit avant de poser les lattes.
Positionnez le lit avec soin
Le guide comprend des instructions pour déplacer le cadre assemblé jusqu'à son emplacement final.
Faites attention de ne pas traîner les pattes de soutien centrales sur le plancher.
Demandez de l'aide au besoin.
Installez les tiroirs de rangement
Si vous avez choisi le rangement, installez les tiroirs assemblés selon l'alignement illustré des glissières et des roulettes.
Vérifiez que chaque compartiment s'ouvre et se ferme en douceur.
Ne forcez pas un tiroir s'il ne s'aligne pas correctement.
Installez les lattes
Ouvrez maintenant la boîte #5.
Positionnez les ensembles de lattes selon le guide.
Assurez-vous que la première et la dernière latte sont retenues derrière les languettes du cadre indiquées.
Cela aide à s'assurer que le système de soutien est bien installé.
Ajoutez votre matelas
Une fois le cadre, la tête de lit, les lattes et les tiroirs optionnels bien installés, déposez un matelas de la bonne taille sur la base.
Vérifiez les exigences du fabricant de votre matelas en matière de soutien et d'ajustement.
Votre lit Ara est maintenant prêt à être utilisé.
Où trouver les guides et les vidéos d'assemblage?
Nous avons conçu Ara en pensant à l'assemblage par soi-même, et les clients ont accès à des instructions numériques et à des ressources vidéo.
Guides d'assemblage officiels
Consultez :
Guides d'assemblage de Cozey — Canada
Sélectionnez Ara rembourré ou Ara en bois.
Les guides téléchargeables comprennent des listes de composants illustrées, l'ordre d'assemblage et des consignes de sécurité.
Vidéos d'assemblage
Les guides d'assemblage d'Ara comprennent des codes QR qui mènent à des instructions vidéo.
Le code QR se trouve au début du guide.
Nous vous recommandons de regarder la vidéo avant de commencer et de l'utiliser avec le manuel illustré pendant l'assemblage.
Les vidéos sont particulièrement utiles pour comprendre l'alignement des points de raccord, l'installation de la tête de lit et la façon dont les tiroirs de rangement s'installent sur leurs glissières.
Que faire si une étape ne correspond pas à mes composants?
Arrêtez-vous et vérifiez le produit et la configuration.
Assurez-vous d'utiliser les bonnes instructions et de ne pas avoir confondu des pièces provenant de différentes boîtes.
Si les composants ne correspondent toujours pas au guide, communiquez avec l'équipe Bonheur Client avant de forcer quoi que ce soit.
Nos meilleurs conseils pour un assemblage d'Ara sans tracas
1. Attendez que toutes les boîtes soient arrivées
C'est notre recommandation la plus importante.
Même si vous avez assez de composants pour commencer à monter le cadre en acier, ne commencez pas avant que tout l'envoi soit arrivé.
D'autres colis pourraient être encore en route.
2. Trouvez la plus petite boîte d'accessoires
C'est là que les pattes, les housses en tissu et le guide d'assemblage imprimé sont généralement emballés ensemble.
Ne supposez pas que les housses sont manquantes parce qu'elles ne sont pas dans une grande boîte distincte.
3. Vérifiez vos renseignements de suivi
Si seulement certains de vos colis sont arrivés, utilisez l'outil de suivi de commande pour voir si les autres sont encore en transit.
4. Ouvrez les boîtes dans l'ordre d'assemblage
Commencez par les boîtes #1 et #2.
Gardez les panneaux extérieurs, la tête de lit et les composants de rangement optionnels organisés pour leurs étapes respectives.
Gardez les lattes pour la fin.
5. Préparez la chambre à l'avance
Dégagez le plancher et protégez la surface.
Assurez-vous d'avoir assez d'espace pour travailler autour du lit.
6. Laissez de l'espace pour installer la tête de lit
Commencez à environ 60 cm du mur, comme l'indique le guide.
Ne poussez pas le cadre à son emplacement final trop tôt.
7. Prévoyez un assemblage à deux
Les instructions recommandent deux adultes pour les plus grosses pièces.
C'est particulièrement utile pour les grandes têtes de lit et pour déplacer le cadre assemblé.
8. Vérifiez l'emplacement de la quincaillerie
Une partie de la quincaillerie est emballée dans les têtes de lit ou dans les plus petites boîtes de composants.
Lisez la liste illustrée des composants avant de supposer qu'une pièce est manquante.
9. Alignez soigneusement les housses en tissu
Pour les configurations rembourrées, alignez les coutures et les bandes de fixation avant de fixer le tissu.
10. Gardez les tiroirs de rangement à part jusqu'à la bonne étape
Suivez l'ordre du guide pour pouvoir positionner le lit avant d'installer les tiroirs assemblés.
11. Ne forcez pas les raccords
Si quelque chose ne s'aligne pas, vérifiez l'orientation et les instructions.
Les modifications structurelles improvisées ne sont pas recommandées.
12. Conservez l'emballage jusqu'à la fin de l'assemblage
Gardez les boîtes et le matériel de protection jusqu'à ce que vous ayez confirmé que tous les composants sont présents, en bon état et bien installés.
L'emballage pourrait aussi être utile si vous déménagez plus tard.
Que faire s'il manque quelque chose ou si une pièce est endommagée?
Déterminez d'abord s'il s'agit d'un colis qui n'est pas arrivé ou d'un composant manquant dans un colis livré.
Ce sont deux situations différentes.
Si un colis n'est pas arrivé
Vérifiez d'abord vos renseignements de suivi.
Certaines boîtes pourraient être encore en transit.
Tenez compte de la possibilité d'une livraison fractionnée.
Si l'envoi est toujours incomplet après environ trois à quatre jours ouvrables, communiquez avec l'équipe Bonheur Client.
Nous ferons enquête et trouverons une solution appropriée. Si le transporteur ne parvient pas à retrouver le colis, Cozey peut envoyer un remplacement sans frais.
S'il manque un composant dans une boîte livrée
Vérifiez la liste des composants du guide d'assemblage et le contenu de l'emballage des plus petits accessoires.
S'il manque toujours quelque chose, communiquez avec l'équipe Bonheur Client en indiquant le numéro de boîte, les renseignements de commande et les détails du composant manquant.
Si un composant est endommagé
Prenez des photos du composant et de l'emballage touchés.
Communiquez avec l'équipe Bonheur Client avant d'utiliser ou de modifier une pièce structurelle endommagée.
Des composants de remplacement individuels peuvent être fournis, selon le modèle et la compatibilité.
Équipe Bonheur Client au Canada : support@cozey.ca
Vous pouvez aussi utiliser les options de soutien sur le site de Cozey.
Le mot de la fin : de la livraison à votre lit Ara personnalisé
Lorsque nous avons conçu Ara, nous voulions que l'expérience soit soigneusement pensée dès le moment où le client passe sa commande.
Nous voulions un système de lit personnalisable qui combine une base en acier robuste et des choix de têtes de lit, de formes de cadre, de rangement, de tissus et de couleurs.
Nous voulions aussi apporter dans la chambre les avantages pratiques des divans modulaires de Cozey, notamment une livraison facile à gérer, un assemblage plus simple et un rembourrage amovible et lavable.
C'est pourquoi Ara arrive dans plusieurs boîtes, chacune contenant les composants d'une partie précise du lit.
Parfois, ces boîtes arrivent ensemble.
Parfois, elles arrivent en plus d'une livraison.
Le plus important est de vous assurer que tous les colis sont arrivés avant de commencer l'assemblage.
Une fois que tout est là, le processus est simple à organiser.
Commencez par le cadre en acier et les pattes. Suivez les instructions appropriées pour les panneaux extérieurs choisis et le rangement optionnel. Installez votre tête de lit, positionnez le lit et posez les lattes vers la fin.
Et n'oubliez pas que les housses, les pattes et les instructions imprimées sont généralement emballées ensemble dans une plus petite boîte.
Avec l'envoi complet, le bon guide et un peu de préparation, vous pourrez transformer ces composants individuels en lit Ara que vous avez personnalisé pour votre maison.
C'est l'approche Cozey : des meubles conçus pour être personnels, pratiques et plus faciles à vivre, dès le jour de leur arrivée.