Notre garantie couvre toutes pièces défectueuses et défauts de fabrication non reliés à l’usage, ni à des modifications apportées par le client. Veuillez noter que nous vous enverrons seulement les pièces défectueuses: la garantie n’est pas en un échange de module complet.

À partir du jour où vous recevez votre produit Cozey, vous disposez d'une période d'essai sans risque de 30 jours. S'il ne répond pas à vos besoins, nous le reprendrons gratuitement. Il vous suffit de conserver les boîtes d'origine et de nous contacter à l'adresse support@cozey.ca.

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des stocks, mais la livraison est généralement prévue dans les quelques jours suivant l'expédition de votre commande. Vous pouvez trouver des estimations de livraison plus précis sous le bouton « Ajouter au panier » sur chaque page de produit. Quelques exceptions de surcharges ou de délais peuvent s'appliquer dans les régions très rurales, inaccessibles à nos partenaires de livraison.

La livraison est gratuite en tout temps dans les dix provinces canadiennes, à l’exception des boîtes postales. Il se peut toutefois qu’il y ait quelques exceptions pour les régions plus lointaines, inaccessibles à nos partenaires de livraison.

Grâce à notre modèle d’affaires de vente directe au consommateur, nous offrons en tout temps le meilleur prix. Vous pouvez toujours consulter notre page de produits remis à neuf, lesquels, par leur légère utilisation, offrent un rabais de 15%. De plus, afin de vous offrir des modalités de paiement plus flexibles, nous faisons affaire avec un partenaire de financement Affirm. Pour plus d’information, consultez notre page sur le Financement.

Nous proposons des options de paiement adaptées à vos besoins. Notre partenaire financier, Affirm, vous offre une plus grande flexibilité dans vos paiements sans effectuer de vérifications de crédit approfondies ni de frais.