Les cartes-cadeaux Cozey ne sont présentement disponibles que sous forme numérique.

Les cartes-cadeaux Cozey n’ont aucune date d’expiration.

Afin de connaître le solde restant de votre carte-cadeau, veuillez contacter notre équipe Bonheur Client à support@cozey.ca.

Si vous n’avez pas reçu votre carte-cadeau par courriel, veuillez vérifier votre boîte de courriers indésirables. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire afin de récupérer le code de votre carte-cadeau, contactez notre équipe Bonheur Client à support@cozey.ca.

Après avoir reçu votre carte-cadeau par courriel, cliquez sur "Voir ma carte". Vous serez redirigés vers une page où vous pourrez copier le code de votre carte-cadeau, puis cliquez sur "Magasiner". Vous serez enfin redirigés vers le site web de Cozey. Ajoutez tous les articles désirés à votre panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse”.

• Sur l'ordinateur, entrez le code de la carte-cadeau dans le champ "Carte-cadeau ou code promo" en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur "Appliquer".

• Sur mobile, assurez-vous de cliquer sur "Afficher le sommaire de la commande" afin d'accéder au champ, puis entrez votre code et cliquez sur la flèche afin d’appliquer.

Certainement! Il suffit d'entrer les codes des cartes-cadeaux que vous avez et de cliquer sur "Appliquer" pour chacune d'elles: le nouveau total sera mis à jour. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre carte-cadeau, référez-vous à la question "Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau?".

Les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.